Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’nin Yakın Çözüm Merkezi

Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, halkın şikayet ve isteklerini 7/24 dinleyerek çözüm odaklı hizmet veren Yakın Çözüm Çağrı Merkezi ile önemli bir başarıya imza attı. Belediye, 444 40 10 numaralı çağrı merkezine gelen 350 bin çağrıdan 327 binini cevapladı. En çok başvuru yapılan konular arasında ‘gıda yardımı’ ve ‘Yakın Kart’ talepleri öne çıktı.

Balıkesir Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Akın, ekonomik krizin etkisiyle artan sosyal yardım taleplerinin, belediyenin çözüm odaklı yaklaşımını daha da önem taşıdığını vurguladı. Başkan Akın, "Yakın Kart" ile vatandaşların maddi yükünü hafifletmeyi amaçladıklarını belirterek, 2029 yılına kadar Balıkesir’i sosyoekonomik açıdan Türkiye’nin ilk 10 şehri arasına yerleştirmeyi hedeflediklerini ifade etti.

Yakın Çözüm Çağrı Merkezi’ne gelen talepler arasında en çok gıda yardımı, Yakın Kart başvurusu ve sokak hayvanları rehabilitasyon talepleri bulunuyor. Ayrıca, maddi yardım, bez yardımı gibi sosyal yardım başvuruları da yoğun olarak iletildi. Çağrı merkezi, 350 bin çağrının yanı sıra 115 bin çağrıya geri dönerek vatandaşların taleplerini aldı ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu.