Balıkesir Büyükşehir Belediyesi Personeline Protokol ve Problem Çözme Eğitimi

Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, halka daha iyi hizmet sunmak ve çalışma kalitesini artırmak amacıyla hizmet içi eğitim programlarına devam ediyor. Türkiye Belediyeler Birliği iş birliğiyle düzenlenen eğitim programı kapsamında belediye personeline “Protokol ve Nezaket Kuralları” ile “Problem Çözme” eğitimi verildi. Eğitimlere 204 personel katıldı.

Eğitim programının ilk gününde, Doç. Dr. Nuran Akdoğan tarafından protokol ve nezaket kuralları anlatıldı. Eğitimde, telefon protokolü, selamlaşma, ziyaret, uğurlama ve kişisel imaj konularında detaylı bilgilendirmeler yapıldı. Personelin resmi temaslarda daha etkili ve saygılı iletişim kurabilmesi amacıyla düzenlenen bu eğitim, kurum kültürüne katkı sağlamayı hedefliyor.

İki gün süren eğitim programının son gününde ise Prof. Dr. Argun Akdoğan, problem çözme becerisi üzerine eğitim verdi. Çalışanların iş yerinde karşılaştıkları sorunları etkin ve hızlı bir şekilde çözebilmesi için analitik düşünme, stratejik karar alma ve etkili iletişim teknikleri aktarıldı.

Eğitimlerde ayrıca, doğru temsilin kurum kültürüne katkısı ve bireysel kariyere etkileri konularına da değinildi. Balıkesir Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı'na bağlı Eğitim Şube Müdürlüğü koordinasyonunda düzenlenen eğitimler, Belediye Meclis Toplantı Salonu'nda gerçekleştirildi.

Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, periyodik olarak düzenlediği hizmet içi eğitimlerle personelinin hizmet kalitesini ve verimliliğini artırmayı hedefliyor. Kurum içi iletişimi güçlendirmek ve daha etkin bir yönetim anlayışı oluşturmak amacıyla yapılan bu eğitimler, vatandaş memnuniyetini artırmayı da amaçlıyor.

Ajans Expres Gazetesi